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發表於 - 03/11/2001 : 01:37:25 AM
FW: 從芬蘭看資訊社會的未來]為什麼芬蘭跑第一？
資訊科技的發展令人憂心也令人矛盾,不知道我們的下一代過的會是什麼樣的生活!!
不必看比爾蓋茲的書了, 這一篇芬蘭經驗已經全說完了，芬蘭的高科技及堅持自己當主
人實在令人感動...
打造位元城市
>
芬蘭，科技生活世界第一結束長途飛行抵達機場，又累又渴、又沒有當地貨幣。沒關
係。拿出行動電話，撥通自動販賣機上的號碼，冰涼的可樂，咚一聲就掉了出來。一進
家門，不用動手，電燈自動打開，空調開始運轉到最舒適的溫度。一離開房間，系統立
即將室內溫度維持在設定的最低溫度。週末出門渡假前，想知道天氣狀況嗎？不用翻報
紙，渡假別墅那裡的天氣預報，早就傳到行動電話上。
這不是好萊塢的電影，不是日本廠商的概念產品，也不是麻省理工學院實驗室的未來研
究。這是芬蘭，今天的芬蘭。
今天的芬蘭，領先世界，已經邁進數位時代。網際網路普及率，芬蘭居世界第一。
超過二○％的芬蘭人，每週至少上網一次。行動電話普及率，芬蘭世界第一，高達六○
％，連初生嬰兒都算在內。
世界第一座虛擬位元城市，也將在芬蘭誕生。芬蘭首都赫爾辛基，正在網路上複製城市
的每一條街道、每一棟建築，市政府的各項服務，也將一併搬上網路，打造虛擬赫爾辛
基市。今天的芬蘭，向世界展現資訊社會的未來。
>
>
>
> **陽光 電腦 行動電話
>
> 六月初，暖暖的陽光中還盪著涼風，
> 落在赫爾辛基這五百年古城的石磚路。
> 厚實石磚路上的商店、行人與計程車，
> 流通著通向未來的電波。
> 逛百貨公司的老奶奶、現代美術館前擁吻的情侶、
> 露天咖啡座上帶著公事包的上班族，都在打行動電話。
> 逛到中央車站附近的Lasipalatsi──赫爾辛基市的媒體中心，
> 一樓咖啡廳透明玻璃的桌面下，就是電腦螢幕，
> 傳送城市的最新訊息。
> 連計程車裡也少不了電腦。
> 在赫爾辛基坐計程車，不管是福斯、福特或賓士，
> 裡面的標準配備是行動電話、信用卡刷卡機，
> 加上司機稱為「小電腦」的長方形黑盒子。
> 「小電腦」兩行寬的顯示螢幕，
> 不斷傳遞路況、電話叫車地址等短訊息。
>
> 但在這滿布二十一世紀神經系統的資訊社會，
> 卻沒有一絲科技創新的瘋狂，沒有科技顛覆傳統的壓迫。
> 因為芬蘭真正領先的，不僅是科技，更是運用科技的價值觀。
> 芬蘭人超越發展科技的層次，堅持由人性的角度，
> 思考科技的價值與意義。
> 七月上任歐聯主席的芬蘭總統阿迪碩瑞，在演講中指出：
> 如果僅由科技的角度來思考，資訊社會沒有價值。
> 芬蘭很清楚，資訊社會的價值，是要用科技讓人生活得更好、
> 更有效率。
> 從芬蘭社會的個個層面，都可以看到他們落實這個價值觀。
>
>
>
> **把問題交給科技
>
> 芬蘭的企業，用科技提升顧客服務的品質。
> 赫爾辛基最大的百貨公司史塔曼（Stockmann），
> 發行類似信用卡的顧客卡。消費者用顧客卡結帳，
> 所購買的每一樣東西，全都送進史塔曼資料系統。
> 史塔曼可以從資料找出消費者的喜好，針對每個人的偏好，
> 寄送不同的商品目錄。
>
> 芬蘭的上班族，用科技提升效率。
> 諾基亞年輕的市場分析員魯若米，秀出他最新型的行動電話，
> 裡面裝著他的行事曆、電話簿，還可以收發傳真與電子郵件。
> 現在，魯若米出外開會，即使只有十五分鐘的空檔，
> 他也可以用行動電話察看、回復電子郵件，處理緊急事務。
>
> 芬蘭的學校，用科技提升學生學習的速度。
> 六月初，Pohjois-Haaga小學期末考剛結束，
> 校園洋溢著輕鬆氣氛。六年級Ｂ班的ＪＰ，
> 一個原本坐在電腦前的學生，看到老師羅多拿出行動電話，
> 立刻拿出自己的，要求老師：「我們來比賽。」
> 十幾個學生圍著ＪＰ和羅多，看他們用行動電話的紅外線傳輸，
> 對打電動玩具。ＪＰ贏了。
>
> 芬蘭這一代學生贏的，是學習的速度。
> 「因為他們很習慣用網際網路，」教書十二年的羅多指出。
> 他給學生一個主題，學生就能夠從網路上面，找到各種相關資訊。
> 羅多只要引發學生的學習興趣，他們只要幾星期，
> 就可以學會過去他一年才學會的東西。
> 芬蘭運用科技，不僅提升服務、加速學習，
> 也比別人更快開啟未來。
>
>
>
> **只要網路 不要錢
>
> 電子商務是現在全世界最熱門的話題。
> 芬蘭普遍應用網際網路，結合金融服務，
> 在電子商務的發展上，已經遙遙領先。
> 在瑞士國際管理學院（ＩＭＤ）
> 一九九九年世界競爭力報告書的電子商務排名上，名列第二。
> 芬蘭最大的銀行Merita-Nordbanken
> 擁有七十五萬個網路線上顧客，二六％的個人帳單，
> 都是透過網際網路的服務支付。
> 根據芬蘭最大的電話公司桑諾拉（Sonera）的資料顯示，
> 由於芬蘭人習慣用信用卡、簽帳卡、提款卡與網路銀行，
> 芬蘭平均每人所有的現金，全世界最少。
> 在芬蘭旅遊局工作的菲露南，
> 已經想不起來上次走進銀行是什麼時候的事情。
> 「為什麼要花時間到銀行排隊？」
> 菲露南只要回家連上網路銀行，就可以完成付帳、轉帳、
> 買賣股票等與銀行往來的事務。
> 如果不是她喜歡摸到新鮮的蔬果，她連買菜都不用上市場。
> 菲露南打開錢包，裡面都是塑膠卡片與帳單，
> 僅有的現金是特別準備來買香檳，慶祝小兒子高中畢業。
>
> 「科技是工具，是開啟未來的鑰匙，」
> 林都立（Risto Linturi）指出，他就是虛擬赫爾辛基市的發明人，
> 他也是芬蘭最大的私人電話公司赫爾辛基電話公司的科技顧問。
> 林都立正運用科技，開啟世界第一個虛擬城市──
> 虛擬赫爾辛基。
> 打進 www.helsinkiarena2000.fi
> < http://www.helsinkiarena2000.fi <http://www.helsinkiarena2000.fi> > 的網
址，
> 已經可以看到虛擬赫爾辛基的部份雛形。
> 你可以看到面著波羅的海的市集廣場，
> 也可以看到市中心赫爾辛基電話總公司。
> 進入公司五樓會議室，牆上的每一張畫像，
> 都精確地搬進虛擬空間。
> 「整個虛擬城市就像一張先進的地圖，」
> 林都立解釋虛擬赫爾辛基的目的，是要幫助赫爾辛基的市民，
> 更方便地運用這個城市，使生活更簡單。
>
> 未來，赫爾辛基的市民不用出門，
> 就可以從網路進入市政府報稅、到音樂廳欣賞音樂。
> 出門前，可以先察看電車開到哪裡，免得在寒風中等候太久。
> 如果打電話找不到年邁的母親，
> 可以立刻從虛擬城市中，走到母親隔壁鄰居家，
> 按一下門口的電話視窗、撥通電話。
> 即使不認識，也可以請教鄰居母親的行蹤。
>
>
>
> **為什麼芬蘭跑第一？
>
> 看到科技普及在芬蘭人生活的點點滴滴，你也許會問：
> 為什麼是芬蘭？
> 芬蘭，這個大家印象中的聖誕老人故鄉，不曾發明過電話、
> 網際網路，甚至沒有出過一家資訊大廠，
> 為什麼能夠趕在資訊大國美國、電子產品王國日本，
> 以及其他歐洲國家前面，領先邁入資訊社會？
> 提早發展電信科技，是主要原因之一。
> 一八七六年，貝爾在美國費城發明電話。
> 一年後，赫爾辛基就拉起了電話線。
> 一九八○年代，芬蘭加入北歐其他國家，
> 採用ＮＭＴ（Nordic Mobile Telephone）
> 與ＧＳＭ（Global System of Mobile Communications）標準。
> 一九九一年，芬蘭打出世界第一通ＧＳＭ電話。
>
> 及早進入通訊領域，採用與其他國家相同的通訊標準，
> 讓芬蘭能及早學習新科技，而且學習空間很大。
> 諾基亞隨著芬蘭全力投入ＧＳＭ市場，
> 特別了解及早學習的優勢。
> 一九九○年代初期，大部份的行動電話公司預估，
> 行動電話的普及率最多達到一五∼二○％，
> 但是諾基亞的估計是四○∼五○％。
> 「這就是從北歐國家發展看到的趨勢，」
> 諾基亞亞太地區行動電話事業資深副總裁李奇菲德
> （Nigel Litchfield）指出。
> 現在諾基亞銷售的手機已經超過一億隻，世界第一。
>
> 現在，芬蘭電信公司又領先其他國家，
> 結合網際網路與無線通訊，提供更新的服務。
> 逐步從國營事業私有化的芬蘭最大的電話公司桑諾拉，
> 最近推出新網站 www.messi.net < http://www.messi.net <http://www.messi.net>
> 。用戶
> 只要進入網站，
> 就可以訂做自己的傳輸資料。
> 例如，經常出國的用戶，可以設定出國期間，
> 每天早上傳送國內新聞。
> 不論飛到哪個國家，每天只要開啟行動電話，
> 就可以看到國內消息。
>
>
>
> **八百家電話公司 競爭創新
>
> 發展通訊外，芬蘭政府訂定鼓勵公平競爭的法規，
> 創造良好的產業環境，是芬蘭領先的另一個主要原因。
> 芬蘭的電信市場非常自由，雖然有國營電話公司，
> 但是從來沒有壟斷的情形。
> 一九三八年，芬蘭的電話公司數量攀到高峰，多達八一五家。
> 即使在企業大購併的世界風潮下，
> 芬蘭現在仍然擁有四十六家電話公司，
> 超過歐洲所有國家電話公司的總和。
> 赫爾辛基科技大學教授卡瑞拉（Arto Karila）
> 長期研究網路與電信發展，他指出：
> 「沒有絕對壟斷，使得芬蘭的電話公司不斷創新。」
>
> 成立於一八八二年的赫爾辛基電話公司，
> 是芬蘭最大的民營電話公司。
> 建立虛擬赫爾辛基，就是他們的創新計劃。
> 藉著這個計劃，赫爾辛基電話公司開發雙向資料、影像、
> 聲音傳輸的多媒體網路，提高固定電話線路的價值。
> 專屬用戶只要撥電話連上網路，
> 就可以進行多媒體資訊的交換。
> 把赫爾辛基市的各項資訊、服務搬上網路，
> 是聰明的雙贏策略。對市民來說，生活更便利，
> 對電話公司來說，「是新的商機，」
> 赫爾辛基電話公司的尼庫指出。
> 網路上的資訊與服務愈多，就愈能刺激用戶打電話。
>
> 更引起國際產業關注的是，
> 芬蘭政府在今年三月率先發執照給電話公司，
> 領先其他國家建立第三代無線通訊系統（３Ｇ）。
> 第三代的系統將大幅提升傳輸速度，比現在快二十到四十倍，
> 對於資料、影像的傳輸，幫助特別大。
> 二○○二年，這套系統可望完成。
> 到時候，行動電話可以快速傳送資料，
> 傳輸高品質的語音、畫面。
> 即使用行動電話進行視訊會議也不成問題。
>
> 除了發展通訊、鼓舞企業不斷創新，更重要的是教育。
>
>
>
> **走，到圖書館上網去
> 「小學與圖書館，是芬蘭建立資訊社會最重要的兩個機構，」
> 芬蘭交通部長海諾納指出。
> 不論貧富，每個芬蘭人都可以從這兩個地方，
> 得到運用新科技的機會。
> 芬蘭公共圖書館的電腦，都連上網路，供一般民眾免費使用。
> 下午三點多，赫爾辛基市中心Lasipalatsi媒體中心二樓的
> 公共圖書館──有線圖書館（Cable Book Library），
> 二十台電腦前座無虛席。
> 二十三歲的卡莉歐，天天都來報到。
> 她在扁平的諾基亞螢幕前，一坐就是一個小時，
> 蒐尋歐洲與美國藝術學校的資訊，準備申請學校；
> 也寫電子郵件給朋友，聊生活中的大小事。
> 卡莉歐說：「我現在連電話都不用了，」
> 因為在圖書館的電腦寫電子郵件聊天，聊得再久，
> 也不用付一塊錢，既方便又省錢。
> 在學校，芬蘭政府則大力推動每個孩子一進小學，
> 就有自己的電子郵件地址。
> 而且學校還有各樣的科技設備，讓學生使用。
>
> 離赫爾辛基市中心十幾分鐘車程的Pohjois-Helsinki中學，
> 除了電腦教室，還有一個多媒體工作室。
> 多媒體工作室僅有三到五坪大的空間，放著電腦、數位相機、
> 數位攝影機。哈琳娜與卡波兒只是高一的學生，
> 已經用數位攝影機採訪、在電腦上剪接、配樂，
> 純熟得像是玩遊戲。
> ＪＰ、卡莉歐、哈琳娜與卡波兒這些芬蘭孩子，
> 在資訊與科技普及的環境中長大，
> 不僅對新科技沒有恐懼、學習的速度快，
> 甚至進一步培養出芬蘭未來所需要的能力。
> 在資訊化社會已經領先一步的芬蘭，未來需要更國際化。
> 芬蘭在電信產業上的領先，
> 創造出世界最大的行動電話廠商諾基亞。
> 未來，「芬蘭的挑戰，是要創造更多的諾基亞，」
> 交通部長海諾納指出。
>
>
>
> **站在科技上 向國際瞭望
>
> 諾基亞，是芬蘭第一個打入國際的企業，
> 對於芬蘭跨入國際的需求，感受特別深。
> 參與諾基亞研發第三代無線通訊系統的工程師艾莎琪拉
> 感觸深刻地說：「我們一定要有國際能力，
> 因為芬蘭人很少 (只 500萬)，
> 我們所做的每一件事情，都必須與其他國家有關係。」
>
> 新一代的芬蘭孩子，已經用科技搭起橋樑，準備走向世界。
> 羅多的女兒才九歲大，不但有自己的電子郵件地址，
> 還在網路中交了澳洲筆友，接觸澳洲文化。
> Pohjois-Helsinki中學下學期則是要用要媒體工作室中的
> 視訊會議設備，讓學生與英國約克夏地區的學生交誼。
>
> 新科技，改變了芬蘭人的生活、改變了芬蘭人的學習，
> 也改變了芬蘭人的國際視野。
> 但是，科技只是讓芬蘭人改變做事的方法，
> 沒有改變芬蘭人，交通部長海諾納指出。
> 芬蘭人愛自然，從來不變。
> 在芬蘭，六九％的土地覆蓋著森林，有近二十萬個湖泊，
> 是芬蘭人週末假期最愛的去處。
> 即使在最繁榮的赫爾辛基市，也留下九座市民花園，
> 租給市民。
> 週末的早晨，走進市民花園的細石小徑，
> 兩邊是一棟棟三、五坪大的低矮木屋，漆成紅色、黃色、白色，
> 每一棟外面都圍著花園，像是故事書裡的糖果屋。
> 海思卡那夫婦，每個週末，都帶著十一歲的女兒和
> 八歲的兒子來他們的花園小屋，在太陽底下種花、
> 看書、聽音樂。
>
> 海思卡那夫婦向訪客介紹他們的玫瑰花、蘋果樹、李子樹，
> 還炫耀常有兔子跳來跳去。
> 「我要讓孩子在自然的環境中長大，」海思卡那說。
> 芬蘭人運用科技，也沒有改變。
> 就像建造虛擬赫爾辛基市的林都立，在新書裡寫著：
> 科技就像火，是好僕人，但卻是差勁的主人。
> 芬蘭人清楚，不管先進的技術多迷人，世界潮流多瘋狂，
> 他們才是永遠的主人。
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>
> 台灣的高科技人才濟擠，能力與條件並不差，但我們的思考模式(包括產業、政府、
> 各
> 位)是否真的能體會「科技始終來自於人性」的精神，並將這個夢想落實在我們的日
> 常
> 生活呢？我們是否可以從「以人為本」為思考的出發點，為台灣的高科技產業注入新
> 意
> 呢？
>
> To have High-Tech but in High-Touch. In my point of view, the most
> important thing for a truly enjoyable life is: To Have Fun! How to take
> the
> advantage of High-Tech to bring our lives more fun?
>
> 祝福各位！台灣的未來有待於我們共同的努力。加油！
>
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浪漫烏托邦主義的迷思, 是開放社會的敵人!
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